U hebt niets in uw winkelwagen.
FAQ's
- Hoe werkt deze website?
- Hoe kan ik betalen?
- Hoeveel bedragen de verzendkosten?
- Hoelang moet ik wachten op mijn bestelling?
- Kan ik de kleding ruilen of retourneren als ik niet tevreden ben?
- Kan ik de kleding ook komen afhalen?
- Is kleding kopen via een website niet moeilijk?
- Ik ben overdag niet thuis om een pakketje aan te nemen, wat nu?
- Hoe werkt deze website?
- Als u uw keuze in de webshop heeft gemaakt dan kunt u gaan afrekenen. Nadat de bestelling definitief verzonden is via de webwinkel van Neuf Mois Belle dan wordt deze per e-mail aan u bevestigd. Als u online betaald heeft dan wordt uw order direct verwerkt. Als u kiest voor bankoverschrijving dan wordt uw bestelling verzonden als het bedrag op onze rekening staat. Dit kan enkele dagen duren. Wij versturen uw bestelling altijd via Taxipost of TNT Post.
- Hoe kan ik betalen?
- U kunt kiezen uit de volgende veilige betaalmethodes:
• Creditcards: Visa en Mastercard.
• Bancontact voor Belgische klanten.
• IDEAL voor Nederlandse klanten.
• PayPal.
• Overschrijving op IBAN: BE45 0682 4562 9689 of Dexia Bank 068-2456296-89. U dient rekening te houden met een iets langere levertijd. De levering vindt plaats na bijschrijving van het verschuldigde bedrag. - Hoeveel bedragen de verzendkosten?
- België & Nederland:
• €3,95
• Geen verzendkosten vanaf 75 euro - Frankrijk:
• €8,95
• Geen verzendkosten vanaf 150 euro. - Overige landen:
Vraag de verzendkosten op via info@neufmoisbelle.com.
Wij versturen al onze kleding via pakketpost (Taxipost of TNT Post). - Hoe lang moet ik wachten op mijn bestelling?
- Belgische bestellingen worden uiterlijk de volgende werkdag verstuurd. De levering binnen België via Taxipost duurt meestal 24 uur en heel af en toe 48 uur. De levering naar Nederland via TNT Post duurt 2 tot 4 dagen. U ontvangt altijd één dag van te voren een mail van ons dat uw pakketje de volgende dag geleverd wordt.
- Kan ik de kleding ruilen of retourneren als ik niet tevreden ben?
- Past een bepaald kledingstuk niet of bent u niet tevreden met uw aankoop dan mag u het artikel altijd ruilen of retourneren. Dit is geen enkel probleem. U volgt hiervoor de volgende procedure:
• Kleding binnen 14 werkdagen na ontvangst retour zenden.
• Het retourformulier dat bij uw pakketje zit invullen en meesturen.
• De retourverzendkosten zijn voor eigen rekening. Zelf voldoende frankeren.
• Geretourneerde artikelen moeten ongedragen zijn. Aan de artikelen moeten alle originele aangehechte prijskaartjes en labels zitten.
• U heeft altijd recht op een gratis omruiling of vervanging van het geretourneerde artkel. Graag in de mail aangeven als u hier gebruik van wilt maken.
• Wilt u het aankoopbedrag teruggestort krijgen dan storten wij dit binnen 14 dagen nadat het product in goede staat ontvangen is terug. - Als u de kleding wilt omruilen voor een andere maat of een ander artikel stuur dan eerst een e-mail naar info@neufmoisbelle.com. Wij sturen u dan afvast het vervangende artikel toe.
Retouradres voor Belgische klanten:
Neuf Mois Belle
Langestraat 65
1750 Lennik- Retouradres voor Nederlandse klanten:
Neuf Mois Belle
Postbus 57
4715 ZH Rucphen - Kan ik de kleding ook komen afhalen?
- U kunt de kleding ook afhalen. Wij zijn gevestigd in Lennik, Langestraat 65, België. Wij hebben geen winkel maar u kunt de kleding wel ophalen of van te voren passen bij ons. Graag van te voren een mail sturen naar info@neufmoisbelle.com om een afspraak te maken.
- Is kleding kopen via een website niet moeilijk?
- Wij doen er alles om het u zo gemakkelijk mogelijk te maken. We passen alle kleding eerst zelf zodat we weten of een kledingstuk groter of kleiner valt dan normaal. Dit vermelden we altijd in de omschrijving. Verder hebben we een handige maattabel die kunt raadplegen. Als u twijfelt over een bepaalde maat dan kunt u ons ook altijd even een mailtje sturen (info@neufmoisbelle.com). Wij geven u dan graag persoonlijk advies. En tenslotte kunt u de kleding altijd gemakkelijk ruilen of retourneren.
- Ik ben overdag niet thuis om een pakketje aan te nemen, wat nu?
- U kan bij uw bestelling een ander afleveradres opgeven. Dit kan bijvoorbeeld het adres van uw werk zijn of dat van ouders of vrienden.
- Aansprakelijkheid
- Alle aangeboden artikelen via Neufmoisbelle voldoen aan strenge eisen. Indien u een klacht heeft, kunt u zich tot Neufmoisbelle wenden, waarna wij contact zullen opnemen met de betreffende leverancier of fabrikant. De aansprakelijkheid van de artikelen berust echter altijd bij de leverancier of fabrikant. Neufmoisbelle sluit alle verantwoordelijkheid uit voor problemen met deze artikelen.
- Copyright
- Op alle vermelde informatie op de site berust auteursrecht. Zonder schriftelijke toestemming vooraf is het niet toegestaan informatie van de site op welke manier dan ook te kopiëren of te verspreiden.
Bezig met laden...