anchor-top

Contactgegevens

Klantenservice:

  • E-mail: info@neufmoisbelle.com
  • Telefoon België: 02 567 29 69
  • Telefoon Nederland: 085 401 71 59
  • BTW nummer: 0508 940 984

Vestigingsadres winkel:

  • Neuf Mois Belle - Negen Maanden Mooi
  • Ninoofsesteenweg 247
  • 1700 Dilbeek
  • België

Openingstijden winkel:

dinsdag t/m zaterdag: 10 uur tot 18 uur

Bank: KBC Bank
IBAN nummer:  BE64 7310 2903 0152
ten name van: Neuf Mois Belle bvba

Bekijk hier de routebeschrijving.

Contactformulier

* Verplichte velden

Bestelling plaatsen

Hoe plaats ik een bestelling?

Bestellen bij Neuf Mois Belle is eigenlijk heel eenvoudig.

Je kiest je favoriete artikelen en plaatst die in je winkelmand. Heb je alles wat je wilde? Klik dan op de paarse knop of gebruik het plaatje van de winkelwagen rechtsboven in je scherm. Rond in vier eenvoudige stappen af:

  1. - Vul je persoonlijke gegevens in, of log in als je eerder bij ons besteld hebt.
  2. - Kies de leveringswijze: verzending naar huis of ophaalpunt of ophalen in de winkel in Dilbeek.
  3. - Selecteer je betalingswijze. Ook creditcard en Afterpay mogelijk.
  4. - Check een laatste keer je gegevens en accepteer de voorwaarden door een vinkje te zetten.
  5. - Wij bevestigen je bestelling per mail en sturen het zo snel mogelijk op: vaak dezelfde dag nog!  

terug naar boven

Is een account nodig?

Het is niet verplicht, maar wel handig. Wanneer je nog niet eerder online hebt besteld bij Neuf Mois Belle, hebben we sowieso je adresgegevens nodig. Die kun je vooraf indienen via het inlogscherm. Of je vult het pas in als je de winkelwagen afrekent. Zet je ook het vinkje aan om een account te maken? Dan onthoudt het systeem je adresgegevens zodat je de volgende keer nog sneller een bestelling kunt doen. Lekker makkelijk, en als je wilt, sturen wij je ook de nieuwsbrief met leuke acties en nieuwe artikelen.  
terug naar boven

Wat doe ik bij twijfel of een vraag?

Twijfel je over de maat of kleur? Onze maten komen overeen met de maten die je in elke gewone winkel vindt. Valt een bepaald kledingstuk wat kleiner of juist ruimer, dan lees je dat in de productomschrijving. Als je dan toch nog twijfelt stuur je ons het best een mailtje (info@neufmoisbelle.com) of bel naar de winkel. (Belgie: 02 567 29 69, vanuit Nederland: 085 401 71 59). Vergeet niet het artikelnummer te vermelden. 


Wij weten precies hoe dat bepaalde kledingstukken bij andere klanten valt, dus je krijgt van ons snel een gepast advies zodat je met een gerust hart kunt bestellen. Dat scheelt jou een retourzending en is natuurlijk minder belastend voor het milieu. 

terug naar boven

Hebben jullie de maat die ik wil nog op voorraad?

De maten die als beschikbaar worden weergegeven als je je jouw maat selecteert op de website, komen overeen met wat we op voorraad hebben in ons magazijn en winkel. Is een bepaalde maat niet meer voorradig in de webshop, dan zal die dus ook niet in de winkel hangen. En andersom! Maar niet getreurd: soms komt een bepaald artikel toch weer vrij, bijvoorbeeld als een andere klant een bestelling van datzelfde artikel annuleert. Heb je interesse in een maat die momenteel niet in voorraad is? Stuur dan even een mailtje naar info@neufmoisbelle.com. Soms kunnen we bijbestellen bij een fabrikant. Is het artikel al uit de collectie, dan zie je de vermelding: ‘Dit artikel kan niet bijbesteld worden’.
terug naar boven

Heb ik 100% garantie dat alle artikelen leverbaar zijn?

De artikelselectie op de site is een afspiegeling in ‘realtime’ van onze werkelijke voorraden. Hoe vlekkeloos we de bestellingen ook verwerken, heel af en toe kan het gebeuren dat een artikel toch niet leverbaar blijkt. In dat geval nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Je kan dan een ander artikel of andere maat kiezen, of het artikel of je volledige bestelling annuleren. Natuurlijk doen we er alles aan om dit te voorkomen.terug naar boven

Hebben jullie mijn bestelling goed ontvangen?

Nadat je het volledige bestelproces hebt afgerond, krijg je een automatische bevestiging toegestuurd per e-mail. Als jij die hebt binnengekregen, hebben wij het afschrift ervan. Heb je na een kwartier nog niks ontvangen? Bel of mail dan even onze klantenservice en we kijken snel voor je na hoe dat komt zodat jouw bestelling geen vertraging oploopt.
terug naar boven

Ik wilde mijn bestelling afronden maar een artikel is plots niet meer leverbaar

Wat jammer dat het niet gelukt is om je bestelling af te ronden. De artikelselectie op de site is ‘live’ en is gekoppeld aan de werkelijke voorraden in ons magazijn. Maar denk eraan dat een artikel pas voor jou is gereserveerd als je het hele bestelproces hebt doorlopen, afgerond en betaald. Tot dat moment kan het zijn dat iemand gelijktijdig hetzelfde artikel probeert te bestellen. Als dat gebeurt en er is nog maar één exemplaar, dan ontvang je tijdens het bestellen een melding dat het artikel niet langer voorradig is. Mail of bel ons als je dit kledingstuk wilt reserveren voor het geval die andere klant het retour stuurt.  
terug naar boven

Kan ik artikelen bijbestellen/meerdere bestellingen samen laten versturen?

Zolang je nog geen e-mail hebt ontvangen dat je bestelling is verstuurd, kan je normaal gesproken je bestelling nog aanpassen of opzij laten houden om er een extra bestelling aan toe te voegen. Neem dan wel zo snel mogelijk contact met ons op via info@neufmoisbelle.com. We hebben namelijk de gewoonte om je bestelling zeer snel te versturen. Wacht dus niet te lang!
terug naar boven

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, je kan je bestelling annuleren op voorwaarde dat deze nog niet verstuurd is. Heb je al betaald? Dan storten we je het volledige bedrag zo snel mogelijk terug.
terug naar boven

Hoe gaan jullie om met mijn persoonlijke gegevens?

Je persoonlijke gegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Neuf Mois Belle voor het uitvoeren van de overeenkomst/bestelling, het voeren van een verantwoord klanten- en risicobeheer en eventuele marketingdoeleinden. Je gegevens worden nooit aan derden verstrekt of verkocht. Je hebt altijd recht op inzage en correctie van je gegevens in ons bestand. Neem daarvoor eenvoudigweg contact op met onze klantenservice. Als je een account hebt, log je gewoon op de site in om je gegevens zelf aan te passen.
terug naar boven